調查指近六成長者曾漏服藥物 機構促完善社區藥房
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Summary
政府將於今年第四季起分階段推出「社區藥房計劃」，目標在2027年年底覆蓋全港18區。 香港基督教服務處聯同該處長者評議會早前以問卷訪問492位55歲或以上長者，了解他們對政府資助社區藥房服務的需要及期望，並掌握社區長者日常用藥實況。 調查顯示，長者多重用藥情況普遍，取藥及管理藥物時均面對不少困難；即使逾九成受訪者表示可獨立處理藥物，過去一年仍有58.5%曾忘記服藥時間或漏服。 機構建議政府在推行計劃時，落實「10分鐘生活圈」、延長及彈性安排服務時段，並擴展醫療券至藥劑服務，以更貼近長者及照顧者的實際需要。
Key Points
- 492名受訪者中，81.7%為65歲或以上，44.9%屬獨居，55.1%與他人同住，反映不少長者本身已處於較高支援需要狀態。
- 82.1%受訪者每周需服用1至5種藥物，當中22.6%服4至5種，另有16.1%更需服用6種或以上，顯示多重用藥相當普遍。
- 91.5%長者主要依賴公立醫院或門診藥房取藥，但68.3%曾遇到困難，最常見是等候時間太長，其次是藥房位置太遠、交通不便。
- 雖然91.3%稱可自行分藥或記住服藥時間，但仍有58.5%曾漏服；另有20.3%擔心「撞藥」，19.5%不清楚藥物用途或服法，18.3%遇副作用時不懂處理。
- 長者對社區藥房有明確期望，包括76.8%希望全段服務時間均有註冊藥劑師駐場，74.6%支持慢性病藥物緊急或短期續領，62.2%支持過期藥物回收，57.6%支持藥物分裝服務。
- 調查亦反映，長者對社區藥房不只視作另一個取藥點，而是希望成為可即時獲得專業藥劑支援的社區服務窗口。 在便利程度方面，66.1%受訪者期望社區藥房設於住所10分鐘交通圈內；研究及發展主任陳志慧亦指出，社區藥房是否「就腳」對長者非常重要，超過六成受訪者希望10分鐘內可到達。 在收費方面，資料顯示72.8%受訪者最關心藥物及服務價錢，希望藥價貼近醫管局水平，或由政府資助差額；另有65.7%期望自費藥物可提供成本價或長者優惠，56.3%贊成容許使用醫療券支付藥劑師服務費及購買處方藥物。
- 個案方面，香港基督教服務處家居照顧及支援服務隊服務使用者黃先生，現年84歲，與太太雙老同住。 黃太太右眼近乎失明，患有多種長期病患，早前更曾在家中跌倒，現時出入需由丈夫扶行；黃先生本身亦有關節退化問題。 黃太每日需服用多種藥物及營養品，黃先生要獨力照顧妻子及處理繁複藥物安排，坦言每次陪同覆診取藥都十分勞累，亦擔心一旦遺失藥物而未能及時補領，會出現「斷藥」情況，精神壓力很大。 他期望日後住所附近可設社區藥房，減輕交通往返與照顧負擔。
- 另一宗個案涉及香港基督教服務處長者中心服務使用者伍女士，她是40多歲的在職照顧者，其76歲母親6年前確診認知障礙症，同時患有「三高」等多種慢性疾病。 由於全職工作所限，伍女士平日只能依靠同為76歲的父親陪診，自己下班後才探望雙親。 她曾發現母親把藥物錯放在同一藥盒格內，亦曾表示部分藥物「提前吃完」，令她擔心母親未能正確辨認及服藥，甚至有重複服藥風險。 她希望設立即時藥物諮詢平台，並透過診所或藥房提供預先按量分藥服務，讓在職照顧者可較安心。
- 香港基督教服務處順利傲創中心主任翁偉承表示，長者及照顧者期望的社區藥房，不僅是另一個取藥地點，更是提供專業藥劑支援的重要服務窗口。 因應調查結果，機構提出多項建議，包括優先在鄰近屋邨或公共交通方便地點設置社區藥房，並以10分鐘交通時間內可達作為服務可及性的參考目標；同時顧及在職照顧者需要，提供平日晚上6時至10時及周末服務，確保時段內有註冊藥劑師駐場，或引入遙距藥物諮詢及通訊科技支援。 機構亦建議設立明確的「等候取藥時間」指標、推行舊藥回收及按劑量包裝，並參考海外經驗建立慢性病患者緊急藥物續領機制。
Why It Matters
對不少香港長者家庭而言，取藥是否方便、藥劑師能否即時解答疑問，直接影響日常服藥安全與照顧安排。 若社區藥房計劃只增加取藥點而未處理輪候、距離、收費及專業支援問題，長者漏服、重複服藥及照顧者壓力等情況未必能真正改善。