友和購物後接連爆電騙 買風筒翌日即收假物流來電
HK01 · 1 SOURCES1 day ago4 MIN
Summary
近日有多名市民在社交平台分享，指於友和YOHO購物後不久，便接獲內容高度貼身的詐騙電話，騙徒不但知道事主姓名、住址地區、購買時間及貨品種類，部分個案更能說出精確至零頭的付款金額。 騙徒常以「貨品損壞」、「包裹遺失」或「產品有短路風險」等理由，聲稱可安排賠償、退款或上門回收，藉此要求核對個人資料、索取銀行戶口資料，甚至引導事主打開可疑連結。 其中一宗較受關注的個案，是有市民於10月7日在友和門市購買風筒，翌日中午即接獲自稱「友和物流部」來電，但由於該宗交易屬門市即場購買現貨，根本毋須送貨，事主因而即時識破騙局。 友和本月初曾在相關帖文下回應，表示高度重視事件，會嚴肅跟進，並已聯絡警方處理，同時提醒市民切勿向來歷不明人士提供個人、信用卡或銀行資料，也不要點擊不明連結或填寫可疑表格。
Key Points
- 有Threads用戶表示，自己於10月7日在友和門市購買風筒後，10月8日中午便接到自稱「友和物流部」的電話，時間相隔極短。
- 騙徒在電話中聲稱送貨途中「壓扁咗個插頭」，要為貨品損壞安排賠償，並要求事主核對資料及提供退款帳戶。
- 由於事主是在門市即場購買現貨，交易本身不涉及物流送貨，因此當場察覺說法不合常理，懷疑購物紀錄極快外流。
- 另一名市民則稱，上班期間接獲自稱「友和客服」來電，對方能準確說出其姓氏、住址地區、購買時間、電器種類及精確金額。
- 該名騙徒其後以產品接獲投訴、可能有短路風險為由，聲稱可全數退款並上門回收，再發送帶有「藍剔」的假冒「銀聯客服」WhatsApp連結。
Why It Matters
這類個案最令市民不安之處，不只是一般「亂槍打鳥」式詐騙，而是騙徒掌握的資料細緻到足以令來電聽起來像正常售後跟進，令受害人更容易放下戒心。 對香港消費者而言，凡涉及退款、物流異常、產品安全或回收安排的來電與訊息，即使內容看似準確，也應先經官方網站、App或已知客服渠道自行核實，避免因一時信任而交出敏感資料。
除上述風筒個案外，報道亦提到另一名市民在上班期間接獲自稱「友和客服」的電話，對方不單知道其姓氏，還能說出住址所屬地區、購買時間、所買電器種類，以及精確至零頭的付款金額。 騙徒以「產品接獲投訴，恐有短路風險」作為切入點，聲稱公司可安排全數退款及上門回收，令整個說法更像正式售後服務流程。 其後對方再提供一個帶有「藍剔」標記、假冒「銀聯客服」的WhatsApp連結，引導事主進入假客服頁面，並要求輸入全名及訂單號碼。 事主其後自行上網搜尋，才發現屬新型騙局，雖然沒有輸入真名，但因曾點擊連結，仍擔心裝置或資料安全受影響。
報道又提到，本月初已有另一宗相似個案。有市民在友和網購耳機後，當日下午便接獲自稱順豐職員的電話，對方聲稱包裹遺失，可安排保險賠償，過程中同樣能準確講出事主姓名、地址及所購商品。 事主當時已察覺是電騙，其後嘗試聯絡友和客服反映資料疑遭外洩，但指門市電話及線上客服均未能接通真人，最終需以電子郵件提出報警，才獲對方即時安排退款及處理。
友和YOHO本月初曾在相關帖文留言回應，強調公司高度重視事件，定會嚴肅跟進，並已聯絡警方處理。 公司同時發出防騙提示，提醒市民切勿向來歷不明人士提供個人資料、密碼、信用卡或銀行帳戶資料，也不要點擊不明連結或填寫可疑表格。 報道最後亦提到，除網購平台外，另有市民反映在香港航空完成預辦登機約一小時後，便接獲能說出航班編號及目的地的詐騙電話，對方以颱風導致航班取消為由聲稱可全額退款，令外界進一步關注，這類騙案是否涉及系統保安問題，抑或資料在其他環節外流。
除上述風筒個案外，報道亦提到另一名市民在上班期間接獲自稱「友和客服」的電話，對方不單知道其姓氏，還能說出住址所屬地區、購買時間、所買電器種類，以及精確至零頭的付款金額。 騙徒以「產品接獲投訴，恐有短路風險」作為切入點，聲稱公司可安排全數退款及上門回收，令整個說法更像正式售後服務流程。 其後對方再提供一個帶有「藍剔」標記、假冒「銀聯客服」的WhatsApp連結，引導事主進入假客服頁面，並要求輸入全名及訂單號碼。 事主其後自行上網搜尋，才發現屬新型騙局，雖然沒有輸入真名，但因曾點擊連結，仍擔心裝置或資料安全受影響。
報道又提到，本月初已有另一宗相似個案。有市民在友和網購耳機後，當日下午便接獲自稱順豐職員的電話，對方聲稱包裹遺失，可安排保險賠償，過程中同樣能準確講出事主姓名、地址及所購商品。 事主當時已察覺是電騙，其後嘗試聯絡友和客服反映資料疑遭外洩，但指門市電話及線上客服均未能接通真人，最終需以電子郵件提出報警，才獲對方即時安排退款及處理。
友和YOHO本月初曾在相關帖文留言回應，強調公司高度重視事件，定會嚴肅跟進，並已聯絡警方處理。 公司同時發出防騙提示，提醒市民切勿向來歷不明人士提供個人資料、密碼、信用卡或銀行帳戶資料，也不要點擊不明連結或填寫可疑表格。 報道最後亦提到，除網購平台外，另有市民反映在香港航空完成預辦登機約一小時後，便接獲能說出航班編號及目的地的詐騙電話，對方以颱風導致航班取消為由聲稱可全額退款，令外界進一步關注，這類騙案是否涉及系統保安問題，抑或資料在其他環節外流。