民政总署明年推三层机制 助处理渗水等大厦纠纷
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Summary
港府在2026年施政报告中宣布，民政事务总署将于明年推出「处理大厦管理纠纷三层机制」，旨在处理楼宇渗水等邻里纠纷。机制分三个层次运作，包括由区议员及早介入协调、专业调解服务，以及最终诉诸法庭 。当局同时推出多项相关措施，包括为物管人员提供调解技巧培训，以及简朴房制度和消费者调解先导计划 。
Key Points
- 第一层由区议员及早介入，透过友好协商解决大厦管理问题和关注
- 第二层由区议员转介邻里使用「大厦管理义务专业调解服务计划」、「大厦管理纠纷顾问小组」及「解决大厦管理争议服务」等专业调解服务
- 第三层在问题仍未圆满解决的情况下，才考虑进入司法程序
- 民政事务总署将于明年向区议员提供培训，协助调解法团等大厦管理纠纷，区议员需在工作报告中交代
- 房屋局于今年年底前推出「简朴房制度义务调解服务计划」；消费者委员会推出调解先导计划
- 律政司将于今年年底前向立法会提交条例草案，让当事人可申请由香港调解资历评审协会委任调解员
- 律政司争取明年内完成《仲裁条例》修订工作，目标在明年年底前启动香港国际法律事务大楼施工
Why It Matters
三层机制为大厦管理纠纷提供系统化解决方案，有望减轻法庭案件负担之余，亦为市民提供更快捷、更省钱的调解途径 。将区议员纳入第一层调解角色，既善用其社区网络优势，亦可及早化解矛盾，促进睦邻关系 。此外，相关立法及硬件配套工作将进一步加强香港作为区域法律及争议解决服务中心的地位 。
三层机制为大厦管理纠纷提供系统化解决方案，有望减轻法庭案件负担之余，亦为市民提供更快捷、更省钱的调解途径 。将区议员纳入第一层调解角色，既善用其社区网络优势，亦可及早化解矛盾，促进睦邻关系 。此外，相关立法及硬件配套工作将进一步加强香港作为区域法律及争议解决服务中心的地位 。