连锁夹公仔店结业潮 数百会员积分恐作废 损失近十万
SingTao · 1 SOURCES1 day ago2 MIN
Summary
Figgy Finds是一间曾以「万物皆可夹」作招揽的连锁夹公仔店，顾客透过夹公仔赚取积分，再以积分兑换生活百货、精品及食品。该店上个月先后将军澳及荃湾分店结业，营业不足一年，目前仅剩K11旗舰店仍在运营。店方日前在会员群组突然宣布，由于无资金采购货品，所有积分将改为前往其姐妹品牌GRAB物超柿沙田门店兑换，引发大批会员不满及质疑公司涉欺骗成分 。
Key Points
- Figgy Finds采用夹公仔换积分模式，积分可兑换日用品及食品，标榜「万物皆可夹」
- 将军澳及荃湾分店上个月相继结业，营业不足一年，目前仅K11旗舰店继续营业
- 苦主群组有超过110名会员，涉及总积分约18万分，损失金额估计近十万港元
- 公司大幅提高兑换分数门槛，以往35分可兑换急冻食品，现时一条饼干已需35分，性价比极低
- 积分贬值严重：以前15分可换烧卖饺子，现时35分仅能兑换一条饼干，成本贵逾倍
- 根据店方规则，80个游戏币才可兑换1个积分，兑换一包35分的饼干需约2,800个游戏币，折合约逾千港元
- 沙田GRAB分店每日仅限100人进店选购，每小时仅让一人进入，每人仅5分钟选购时间
- 苦主李小姐年初起先后充值约3,000港元，主要光顾K11分店，卡内尚余约300积分及大量游戏币
- 早前已传出结业传闻，店方在会员群组声称会补充货品并正常运营，令会员暂时放下戒心
- 《星岛申诉王》向Figgy Finds及GRAB物超柿香港分区经理查询善后安排，截稿前未获回复
Why It Matters
Figgy Finds结业风波揭示本港体验式零售业的积分制度存在监管漏洞，消费者在预付式消费模式下缺乏足够保障。今次事件涉及过百名苦主及近十万港元损失，加上公司迟迟未回应传媒查询，或引发社会对类似积分计划监管的关注与讨论。
Figgy Finds结业风波揭示本港体验式零售业的积分制度存在监管漏洞，消费者在预付式消费模式下缺乏足够保障。今次事件涉及过百名苦主及近十万港元损失，加上公司迟迟未回应传媒查询，或引发社会对类似积分计划监管的关注与讨论。