香港首个网上医疗争议解决平台上线的士能仲裁免诉讼
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Summary
医疗争议解决中心于六月二十八日正式推出香港首个网上医疗争议解决平台，为患者及医疗服务提供者提供专业的调解及仲裁服务，作为传统法院诉讼的替代方案。该平台与香港国际调解中心（HKIMC）及一邦国际网上仲调中心（eBRAM）合作推出「eBRAM-HDRC联合医疗争议解决计划」，冀为香港及大湾区患者及医疗服务提供者提供安全保密、快捷且费用相宜的争议解决途径。
Key Points
- 医委会处理投诉平均耗时二十七个月，二千至二五年间已完成处理逾八千七百宗投诉
- 其中九成八个案在接获投诉后四年内完成纪律程序，仅不足百分之三需进入正式纪律研讯阶段
- 平台提供过程安全保密的调解及仲裁服务，收费较传统诉讼相宜
- 医疗争议解决中心主席郭宝贤医生表示，建立平台的核心是维护医患关系
- 计划旨在为香港及大湾区患者和医疗服务提供者提供更高效、专业且无界限的解决途径
Why It Matters
香港医疗争议传统上依赖医委会纪律程序或法院诉讼处理，过程往往长达数年，不仅耗费医患双方时间金钱，更可能进一步破坏本已紧张的医患关系。是次推出网上医疗争议解决平台，正好填补这一空隙，让涉及医疗纠纷的各方能以更和平、更高效的方式化解分歧，既减轻医委会和法院的负担，亦有助于维持香港医疗体系的和谐运作，对于希望在大湾区发展的医疗机构和就医者而言，无疑提供了一个跨境争议解决的新选择。
香港医疗争议传统上依赖医委会纪律程序或法院诉讼处理，过程往往长达数年，不仅耗费医患双方时间金钱，更可能进一步破坏本已紧张的医患关系。是次推出网上医疗争议解决平台，正好填补这一空隙，让涉及医疗纠纷的各方能以更和平、更高效的方式化解分歧，既减轻医委会和法院的负担，亦有助于维持香港医疗体系的和谐运作，对于希望在大湾区发展的医疗机构和就医者而言，无疑提供了一个跨境争议解决的新选择。