Opatra London暂停香港分销协议 两名管理人员被捕后停运
SingTao · 3 SOURCESabout 3 hours ago4 MIN
Summary
Opatra London英国总部周五发表声明称，已与本地分销商在双方同意下暂停香港分销协议；此前，本港一宗涉及怀疑强硬推销美容产品的风波持续发酵，并引发海关拘捕两名涉案公司管理人员。 总部同时再次与香港门店运作切割，强调本地Opatra品牌门店一直由香港分销商独立拥有及运营，并非由伦敦总部直接负责，但重申香港仍是重要市场，对香港客户及消费者的承诺不变，也会全面配合有关部门查询。
Key Points
- 海关于周三拘捕两名本地人员，分别为42岁男财务经理及25岁女行政经理，涉嫌违反《商品说明条例》。
- 风波起于一段网络视频，一名58岁妇人在沙田新城市广场门店外跪地痛哭，称被游说消费逾6万元。
- 海关于周二接获6宗举报，涉及金额由1,800元至10万元不等，举报人均为中年人及长者。
- 海关还搜查了本地公司Sayles Retail办公室，以及上环一间公司秘书服务办公室，调查范围扩大。
- 事件曝光后，沙田新城市广场及元朗YOHO Mall门店已暂停营业。
Why It Matters
这起事件已不只是单一消费投诉，而是延伸至品牌总部、本地分销安排及执法调查的连锁问题，对香港消费者信心和涉事品牌零售运作都有直接影响。 海关表示不排除有更多人被捕，并会调查涉事公司的其他关联公司，显示案件仍可能继续扩大。
Opatra London事件在香港持续升温，关注点已从一宗个别消费纠纷，扩大到品牌授权、分销责任以及执法跟进。英国总部最新声明称，已与本地分销商在双方同意下暂停香港分销协议，现阶段不会评论正在进行的调查，但会根据进一步信息持续检视相关情况。 这一说法也延续了总部此前的立场，即涉事门店并非由伦敦总部直接运营，而是由香港分销合作伙伴负责。
引发舆论关注的是一段在网上广泛传播的视频。片中一名58岁中年妇人在沙田新城市广场的Opatra London门店外跪地痛哭，称店员先称赞其穿着，再邀请她进店拍照，随后以强硬推销方式令她在半推半就下签账高达6万多元。 事件曝光后，多名网民在社交平台发文，称曾听闻该店存在类似不良销售手法，使事件迅速从个案演变为公众关注的消费争议。
海关随后介入调查。资料显示，海关于周二接获6宗举报，涉及金额由1,800元至10万元不等，举报人全部为中年人及长者。 到周三，海关拘捕两名本地人员，分别是涉案公司的42岁男财务经理及25岁女行政经理，涉嫌违反《商品说明条例》。 《南华早报》报道还指出，海关人员曾搜查本地公司Sayles Retail的办公室，并突击搜查上环一间公司秘书服务办公室，显示调查已不只局限于前线门店销售情况，也延伸至公司运营及相关行政安排。
在品牌层面，Opatra London总部一方面宣布暂停香港分销协议，另一方面强调香港仍是其重要市场，对香港客户及消费者的承诺不变。 这一表态显示，总部希望与涉事销售操作保持距离，同时保留未来在香港市场重新部署的空间。现阶段，总部未就调查内容作进一步评论，只表示会全面配合有关部门查询，并会根据新信息持续检视情况。
零售层面的即时影响已经出现。事件曝光后，位于沙田新城市广场及元朗YOHO Mall的两家门店已暂停营业。 对消费者而言，当前最受关注的除了已付款个案如何处理，还包括是否会有更多受影响人士站出来，以及执法部门会否进一步交代涉案销售手法、退款安排及关联公司的角色。 海关已表明，由于案件仍在调查中，不排除有更多人被捕，也会调查涉事公司的其他关联公司。 在调查结束前，Opatra London在香港的品牌形象、分销安排及门店去向，仍存在较大不确定性。
Opatra London事件在香港持续升温，关注点已从一宗个别消费纠纷，扩大到品牌授权、分销责任以及执法跟进。英国总部最新声明称，已与本地分销商在双方同意下暂停香港分销协议，现阶段不会评论正在进行的调查，但会根据进一步信息持续检视相关情况。 这一说法也延续了总部此前的立场，即涉事门店并非由伦敦总部直接运营，而是由香港分销合作伙伴负责。
引发舆论关注的是一段在网上广泛传播的视频。片中一名58岁中年妇人在沙田新城市广场的Opatra London门店外跪地痛哭，称店员先称赞其穿着，再邀请她进店拍照，随后以强硬推销方式令她在半推半就下签账高达6万多元。 事件曝光后，多名网民在社交平台发文，称曾听闻该店存在类似不良销售手法，使事件迅速从个案演变为公众关注的消费争议。
海关随后介入调查。资料显示，海关于周二接获6宗举报，涉及金额由1,800元至10万元不等，举报人全部为中年人及长者。 到周三，海关拘捕两名本地人员，分别是涉案公司的42岁男财务经理及25岁女行政经理，涉嫌违反《商品说明条例》。 《南华早报》报道还指出，海关人员曾搜查本地公司Sayles Retail的办公室，并突击搜查上环一间公司秘书服务办公室，显示调查已不只局限于前线门店销售情况，也延伸至公司运营及相关行政安排。
在品牌层面，Opatra London总部一方面宣布暂停香港分销协议，另一方面强调香港仍是其重要市场，对香港客户及消费者的承诺不变。 这一表态显示，总部希望与涉事销售操作保持距离，同时保留未来在香港市场重新部署的空间。现阶段，总部未就调查内容作进一步评论，只表示会全面配合有关部门查询，并会根据新信息持续检视情况。
零售层面的即时影响已经出现。事件曝光后，位于沙田新城市广场及元朗YOHO Mall的两家门店已暂停营业。 对消费者而言，当前最受关注的除了已付款个案如何处理，还包括是否会有更多受影响人士站出来，以及执法部门会否进一步交代涉案销售手法、退款安排及关联公司的角色。 海关已表明，由于案件仍在调查中，不排除有更多人被捕，也会调查涉事公司的其他关联公司。 在调查结束前，Opatra London在香港的品牌形象、分销安排及门店去向，仍存在较大不确定性。