港妈质疑巴士车长只开一边门 3岁儿绊倒 前车长现身解画
Bastillepost · 1 SOURCESabout 3 hours ago2 MIN
Summary
一名香港母亲在Threads社交平台发文，讲述她日前带同两名幼童搭乘巴士上学时的经历。她表示，由于车长只开单边车门，她3岁的儿子在登车时不慎绊倒受伤。该名母亲当时双手均拿着书包及被袋，还要扶着幼子，形容自己相当狼狈。她又指，曾要求车长开启另一边车门但不获理会，更声称约3年前已曾遇到同一名车长采取同样做法，当时已向巴士公司反映但问题一直未获改善。事件曝光后随即引发网民热烈讨论，多名自称前巴士车长的网民相继现身说法，揭示“开半门”背后的多个实际原因。
Key Points
- 该名港妈在Threads发帖忆述事发经过，指当时她双手提着书包及被袋，扶着3岁小朋友上车时，因车门只开一半令小朋友绊倒跌倒
- 她声称曾尝试要求车长开启另一边车门，但对方没有理会，令她感到无奈及不满
- 她又透露，约3年前儿子仍使用背带时，已曾遇上同一名车长采取同样做法，当时她亦曾向巴士公司反映，惟问题一直未有改善
- 一名自称前车长的网民指出，车长只开单边车门通常有3个原因，包括控制上车秩序防止乘客“插队”、车厢接近满座时让乘客站在上车门附近善用空间、以及纯粹个人习惯或态度问题
- 另一名前车长补充，收窄上车通道有助防止乘客逃票，对行动不便的乘客而言，单边开门可让对方一手使用扶手、另一手扶着车门上车
- 该名前车长又透露，有乘客曾经以巴士运送冰箱、洗衣机等大型物件，因此车长有时会选择只开单边门以限制大型物件上车
Why It Matters
今次事件揭示了乘客与巴士车长之间对于乘车安排期望的落差。虽然单边开门的做法在实际操作上确有其合理性，例如控制人流、防止逃票及限制携带过大行李等，但从乘客安全及服务质量的角度来看，巴士公司或许需要考虑在高峰时段或面对有幼童、长者的情况下，采取更灵活的开门安排。此外，加强车长与乘客之间的沟通，以及让公众更了解巴士运作的实际考量，或许能够减少类似误会及冲突，营造更和谐的乘车环境。
今次事件揭示了乘客与巴士车长之间对于乘车安排期望的落差。虽然单边开门的做法在实际操作上确有其合理性，例如控制人流、防止逃票及限制携带过大行李等，但从乘客安全及服务质量的角度来看，巴士公司或许需要考虑在高峰时段或面对有幼童、长者的情况下，采取更灵活的开门安排。此外，加强车长与乘客之间的沟通，以及让公众更了解巴士运作的实际考量，或许能够减少类似误会及冲突，营造更和谐的乘车环境。