凯旋珠宝玉石文化馆未制止导游胁迫旅客购物 遭旅监局停牌30日
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Summary
旅游业监管局（旅游局）决定对凯旋珠宝玉石文化馆施加暂停商店注册30日的纪律处分。经调查后发现，该店在2026年2月发生的一宗涉及内地入境旅行团旅客被胁迫购物个案中，未有尽力制止有关导游胁迫旅客购物的行为，同时亦未有采取合理及适当的措施，确保商店内没有非授权人士向旅客作宣传或推广产品，违反了其在行政计划下所作出的承诺。旅游局强调，对胁迫购物及任何损害香港旅游业声誉的行为采取零容忍态度，除暂停商店注册外，涉事注册商店的董事、经理及所有前线员工均须于一个月内修毕旅游局指明的培训课程。
Key Points
- 旅游局调查发现，凯旋珠宝玉石文化馆在2026年2月一宗涉及内地入境旅行团旅客被胁迫购物的个案中，未有尽力制止导游的胁迫行为，违反行政计划承诺
- 该店同时未有确保商店内没有非授权人士向旅客作宣传或推广产品，未有履行应有的监管责任
- 除被旅游局暂停商店注册30日外，涉事商店的董事、经理及所有前线员工均须于一个月内修毕旅游局指明的培训课程
- 旅游局表明将持续加强与粤港澳大湾区「9+2」城市旅游市场联合监管协作体的交流及合作，并加强执法打击非法导游活动及胁迫购物行为
- 旅游局提醒旅客，参加访港旅行团前应确认相关内地旅行代理商在内地具备合法经营资格，以及其在香港的行程由香港持牌旅行代理商负责接待
Why It Matters
是次纪律处分反映旅游局对维护香港旅游业声誉的决心，对胁迫购物等不良行为采取零容忍态度。香港旅游业一向依赖内地旅客支持，任何损害旅客消费体验的行为都可能打击旅客来港旅游的信心，影响本港旅游业的长远发展。通过加强与大湾区城市的联合监管合作，旅游监局希望更有效打击非法导游活动及胁迫购物行为，确保访港旅客享有优质的旅游体验 。
是次纪律处分反映旅游局对维护香港旅游业声誉的决心，对胁迫购物等不良行为采取零容忍态度。香港旅游业一向依赖内地旅客支持，任何损害旅客消费体验的行为都可能打击旅客来港旅游的信心，影响本港旅游业的长远发展。通过加强与大湾区城市的联合监管合作，旅游监局希望更有效打击非法导游活动及胁迫购物行为，确保访港旅客享有优质的旅游体验 。