Google雲端故障 英國多間銀行網上服務受阻
SingTao · 2 SOURCESabout 2 hours ago2 MIN
Summary
Google Cloud在英國倫敦的資料中心於當地時間周一早上出現長達八小時的大規模服務中斷，導致多間銀行的網上服務受阻。據路透社報道，受影響的金融機構包括匯豐銀行、萊斯銀行、哈利法克斯銀行及虛擬銀行Revolut等。事故起因為歐洲西部二號（Europe-West2）資料中心遭遇電力事故，服務於當地早上約七時零八分中斷，至下午三時才逐步恢復。今次故障除影響銀行業外，亦波及英格蘭國民保健署（NHS England）、多地法院的雲端視像通話平台、皇家郵政及快遞公司DPD等多個公共及商業服務 。
Key Points
- Google Cloud位於倫敦的歐洲西部二號資料中心因電力事件出現長達八小時的服務中斷
- 受影響銀行包括匯豐銀行、萊斯銀行、蘇格蘭銀行、哈利法克斯及虛擬銀行Revolut
- Revolut全球服務幾乎全面癱瘓，信用卡付款及自動櫃員機提款均無法使用
- 有用戶反映身在日本市中心卻無法進行任何付款，被迫取消美容預約
- 英格蘭及威爾斯多地法院採用的雲端視像通話平台（CVP）自上午十時起無法運作，審判及聽證會受阻
- Google確認電力事件為事故起因，工程團隊正就事件進行調查
- Revolut確認所有客戶的資金及資料均安全，正努力修復服務
Why It Matters
今次事故揭示了金融服務對雲端基礎設施的高度依賴所帶來的潛在風險。即使是短短八小時的服務中斷，已足以癱瘓多間銀行的網上服務，令全球各地的客戶無法使用基本銀行功能。對於依賴國際雲端服務供應商的香港企業及金融機構而言，此事件提醒他們需加強業務連續性規劃，考慮採用多元雲端策略以降低單一供應商故障帶來的影響 。
今次事故揭示了金融服務對雲端基礎設施的高度依賴所帶來的潛在風險。即使是短短八小時的服務中斷，已足以癱瘓多間銀行的網上服務，令全球各地的客戶無法使用基本銀行功能。對於依賴國際雲端服務供應商的香港企業及金融機構而言，此事件提醒他們需加強業務連續性規劃，考慮採用多元雲端策略以降低單一供應商故障帶來的影響 。