香港的士乘客掃座位後二維碼付款 司機否認稱屬廣告 結果要付雙倍車資

香港一名的士乘客在掃描前座椅背的流動支付二維碼後，司機否認該碼為其本人所用，反指是外部廣告商擺放，結果乘客被迫再次以司機手機上的二維碼付款，白白損失雙倍車資。事件於十月八日經網民在社交平台發文後，引發公眾對的士電子支付指引的熱議。據該名乘客憶述，糾紛發生在車輛即將抵達目的地之際。由於香港的士自本年四月一日起已被規定必須提供至少兩種電子支付方式，乘客遂留意到前方座椅背整齊展示着多個付款二維碼。他趁着等候紅燈的時間先行掃描，並在車輛停下時即時確認付款。然而，當乘客告知司機車資已繳訖，司機卻拒絕承認該筆交易，聲稱二維碼並非其所屬，並強調司機無法控制外部廣告商在車內擺放的物件。乘客因急於離開及擔心被誤會為逃付車資，只好無奈地再掃描司機私人智能手機上展示的另一組二維碼，變相為同一程車付出了雙倍車資。乘客事後在網上發文提醒公眾提高警覺，並表示已向收款帳戶申請退款，惟至今未獲回覆。乘客分享的照片顯示，一張過膠的展示卡固定安裝於前排乘客座椅背的顯眼位置，卡上展示三個主流支付平台的二維碼，包括PayMe及支付寶。值得注意的是，該展示卡並無任何商業品牌標誌、推廣口號或產品說明，令乘客自然以為這是的士官方收款途徑。帖文一出隨即在網上引起激烈討論，網民就責任歸屬意見分歧。

今次事件揭示了香港的士電子支付規定的漏洞：運輸署雖規定的士必須提供電子支付選項，卻未有就展示方式作出規範，亦未將官方支付二維碼與商業廣告二維碼作出明確區分。乘客若無法可靠地識別哪些二維碼屬於合法的士收款途徑，隨時會付錯款項而又求助無門。是次爭議反映社會對的士電子支付監管制度的關注，敦促當局正視問題，盡快訂立清晰的展示指引，以保障乘客及司機雙方的權益，提升公眾對的士無現金交易的信心。