公屋獨居女稱遭樓上噪音報復半年求助
SingTao · 1 SOURCESabout 2 hours ago4 MIN
Summary
一名公屋獨居女住戶在網上發文，形容自己自4月起陷入長達約半年的噩夢，樓上單位不時在不同位置發出揼、鑿、敲等巨大聲響，涉及廚房、廁所、騎樓及大廳上方，最早由清晨開始，最遲可持續至晚上8、9時。 她表示曾向屋邨辦事處主任投訴多達7至8次，初時情況一度略為收斂，但其後不但未有根治，反而演變成她口中的「定點報復」。 事主又稱，自己家中使用的是冲力很大的高身舊款水箱，樓上住戶似乎藉此掌握她是否在家，只要她冲廁，對方便會在天花不同位置突然大力鑿幾下，令她感到被霸凌及恐嚇。 她其後向保安打聽，得知樓上住戶據稱是一名60多歲女子，與她原先以為是成年男子的想像完全不同，令她更感震驚，並在帖文中追問是否應該報警處理。
Key Points
- 事主稱噪音問題始於4月，樓上單位在廚房、廁所、騎樓及大廳上方多處發出揼、鑿、敲聲，時間可由清晨持續至晚上8、9時。
- 她表示已向屋邨辦事處主任投訴7至8次，雖然最初曾短暫收斂，但其後情況失控，並懷疑對方因投訴而作出更明顯報復。
- 事主指家中高身舊款水箱冲力大，樓上似乎可憑冲廁聲判斷她是否在家，之後便在天花不同位置突然重擊，令她長期受驚。
- 她提到曾在早上7時，睡床正上方位置突然遭大力揼擊；自母親離世後一直獨居，面對突如其來的聲響更感不安。
- 雖然她備有錄音及投訴信，但稱屋邨辦事處與保安未能有效處理，主任反而多次遞上調遷表格及屋邨名單，勸她考慮搬走。
Why It Matters
這宗個案反映，公屋住戶面對鄰里噪音糾紛時，即使多次投訴，實際處理往往仍受制於蒐證困難、聲音傳導複雜，以及管理機制需時跟進等問題。 報道亦提到，根據屋邨管理扣分制，造成噪音滋擾屬可被扣7分項目，兩年內累計16分可被終止租約，但有網民指出，實際要令機制發揮作用，往往仍需持續報警、留書面紀錄及逐級升級投訴。
在帖文引起關注後，不少網民留言分享自身經驗及應對方法。 有人主張以激烈方式「以牙還牙」，例如在窗口位置製造氣味反擊、利用共振裝置，甚至以乒乓波敲打天花，認為面對不講理鄰居要「癲過佢」才有機會制衡。 不過，較主流的意見仍傾向循正式渠道處理，建議事主同時報警、向電視節目《東張西望》反映，以及向房署總部投訴，務求以多線並行方式增加壓力。
部分有實戰經驗的網民更提醒，若要令個案獲得正式跟進，每次事發都應報警並取得報案編號，同時要求保安「落薄」，即在保安紀錄冊留下書面紀錄，因為當累積到足夠次數後，屋邨主任才需要撰寫正式報告向上級交代。 亦有留言指出，現行屋邨扣分制雖涵蓋噪音滋擾，但實際執行未必容易，因為若要進一步證明噪音程度，可能涉及更具體的調查及量度。
另有街坊提出另一層顧慮，就是噪音未必一定來自正上方單位。 有理性網民提醒，香港多層住宅常有聲音傳導偏差，聲音可能沿樓宇結構傳播，聽起來像由樓上傳來，實際源頭卻未必如此；甚至有頂層住戶表示，自己也曾長期受敲擊聲困擾。 因此，他們勸事主在採取更激烈行動前，應先盡量查證噪音源頭，以免誤會進一步惡化。
事主亦提到，她曾想約對方到辦事處當面問清楚，了解是否有誤會或曾經得罪對方，但因見對方經常在樓上作出異常舉動，懷疑對方可能有精神問題，擔心一旦被認出住址會危及人身安全，最終打消念頭。 有網民亦推測，樓上住戶可能持有精神科相關證明，這或許是主任主動提供調遷名單的原因之一，但相關說法僅屬網民推測，報道未有進一步證實。
在帖文引起關注後，不少網民留言分享自身經驗及應對方法。 有人主張以激烈方式「以牙還牙」，例如在窗口位置製造氣味反擊、利用共振裝置，甚至以乒乓波敲打天花，認為面對不講理鄰居要「癲過佢」才有機會制衡。 不過，較主流的意見仍傾向循正式渠道處理，建議事主同時報警、向電視節目《東張西望》反映，以及向房署總部投訴，務求以多線並行方式增加壓力。
部分有實戰經驗的網民更提醒，若要令個案獲得正式跟進，每次事發都應報警並取得報案編號，同時要求保安「落薄」，即在保安紀錄冊留下書面紀錄，因為當累積到足夠次數後，屋邨主任才需要撰寫正式報告向上級交代。 亦有留言指出，現行屋邨扣分制雖涵蓋噪音滋擾，但實際執行未必容易，因為若要進一步證明噪音程度，可能涉及更具體的調查及量度。
另有街坊提出另一層顧慮，就是噪音未必一定來自正上方單位。 有理性網民提醒，香港多層住宅常有聲音傳導偏差，聲音可能沿樓宇結構傳播，聽起來像由樓上傳來，實際源頭卻未必如此；甚至有頂層住戶表示，自己也曾長期受敲擊聲困擾。 因此，他們勸事主在採取更激烈行動前，應先盡量查證噪音源頭，以免誤會進一步惡化。
事主亦提到，她曾想約對方到辦事處當面問清楚，了解是否有誤會或曾經得罪對方，但因見對方經常在樓上作出異常舉動，懷疑對方可能有精神問題，擔心一旦被認出住址會危及人身安全，最終打消念頭。 有網民亦推測，樓上住戶可能持有精神科相關證明，這或許是主任主動提供調遷名單的原因之一，但相關說法僅屬網民推測，報道未有進一步證實。