微软365服务故障超过一天 强调与网络攻击或人工智能无关
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Summary
美国科技巨头微软旗下的Microsoft 365系列服务在全球范围内出现大规模故障，情况持续超过一天时间。受影响的服务包括办公通讯应用程序Teams、电子邮件服务Outlook及人工智能助理Copilot，涉及至少七十个国家和地区的用户，包括政府机构、企业及个人用户 。微软发言人其后向受影响用户道歉，并完成修复工作，强调故障属技术问题，与网络攻击或人工智能无关 。
香港数字政策办公室回复查询时表示，高度关注此次软件系统故障事件，截至目前未有接获任何政府部门系统受影响的报告，将继续密切监察情况，并适时向相关部门提供支援及意见 。保安局则表示，基于保安考虑，政府不会对外公布关键基础设施营运者的名单或相关事宜 。
Key Points
- 故障在香港时间星期五凌晨开始出现，Teams、Outlook及Copilot等多达十项服务在全球至少七十个国家和地区无法正常运行 。
- 微软发言人解释，事件源于早前网络容量升级过程中出现的技术问题，公司已采取逐步恢复服务的方式，以确保系统稳定 。
- 虽然故障持续时间较长，但微软强调逐步恢复方式有助确保系统稳定恢复，并会在完成评估后提供完整的事件报告 。
- 香港数字政策办公室高度关注事件，暂时未有接获政府部门系统受影响报告，将继续密切监察情况 。
- 保安局指出，政府参考内地及不同司法管辖区的经验，因应本港相关法律规定审慎考虑资讯披露安排，基于保安考虑不公布关键基础设施营运者名单 。
Why It Matters
此次全球性服务故障显示，现今社会对云端服务的依赖程度极高，一旦主要供应商的系统出现问题，便会对各国政府机构及企业造成连锁影响 。香港政府此次不愿披露关键基础设施受影响情况，反映当局在资讯透明与保安考虑之间需要作出取舍，引发外界对关键基础设施韧性的关注 。
此次全球性服务故障显示，现今社会对云端服务的依赖程度极高，一旦主要供应商的系统出现问题，便会对各国政府机构及企业造成连锁影响 。香港政府此次不愿披露关键基础设施受影响情况，反映当局在资讯透明与保安考虑之间需要作出取舍，引发外界对关键基础设施韧性的关注 。