食環署表揚六名傑出廁所事務員　肯定前線專業服務

Summary

Key Points

• 六名傑出廁所事務員包括三名男性及三名女性，分別服務於南區香港仔大道公廁、荃灣海興路公廁、九龍城新紅磡碼頭公廁、灣仔華倫街公廁、觀塘鯉魚門馬環公廁及浴室，以及沙田馬料水海濱公廁 123
• 食環署署長袁旭健指出，香港作為具備高效率城市生活的國際金融中心，其城市質素不僅取決於大型建設，更重要是公共服務是否細緻和貼心，公廁是其中一項日常且極為重要的服務 123
• 袁旭健強調，更設施與採用科技僅屬輔助性質，提供優質公廁服務始終要「以人為本」，員工除勤奮工作外，更需要細心觀察、及時處理問題及堅持提供高標準服務，其專業精神值得尊重 123
• 食環署近年多管齊下推進公廁翻新及設施改善，透過優化公廁翻新計劃加快提升設施水平，正逐步將智能公廁系統擴展至五十所公廁，利用物聯網傳感器即時監察異味 14
• 署方將智能意外感應系統推展至約四十所公廁，以偵測跌倒及異常停留情況；並在使用量高的公廁增設納米氣泡臭氧產生系統加強殺菌除臭，同時使用三磷酸腺苷生物冷光儀客觀評估設施表面衞生水平 14
• 食環署在公廁管理方面持續改革，將公廁管理服務從街道清潔合約中分拆，在更多分區以專項合約模式獨立採購服務，促進市場競爭並提升管理效率；新合約明確要求廁所事務員必須接受相關專業培訓並具備認可資格，至今已有逾一千八百名學員完成培訓 12345
• 食環署的跨組別團隊憑藉「善用創新科技及優化巡查制度提升公廁服務質素」項目，在二○二六年申訴專員嘉許獎頒獎典禮上榮獲「隊伍獎」，肯定了署方的工作成果 1

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