调查称近六成长者曾漏服药物 机构促完善社区药房
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Summary
香港政府将于今年第四季起分阶段推出“社区药房计划”，目标在2027年年底覆盖全港18区。 香港基督教服务处联同该处长者评议会早前以问卷访问492位55岁或以上长者，了解他们对政府资助社区药房服务的需要与期望，并掌握社区长者日常用药情况。 调查显示，长者多重用药现象普遍，在取药和管理药物方面都面对明显困难；即使超过九成受访者表示能够独立处理药物，过去一年仍有58.5%曾忘记服药时间或漏服。 机构建议政府在落实计划时，建立“10分钟生活圈”、提供更灵活的营业时段，并把医疗券适用范围扩展至药剂服务，以更贴近长者及照顾者的实际需要。
Key Points
- 492名受访者中，81.7%为65岁或以上，44.9%独居，55.1%与他人同住，显示不少长者本身已处于较高支援需要状态。
- 82.1%受访者每周需服用1至5种药物，其中22.6%服用4至5种，另有16.1%需服用6种或以上，反映多重用药相当常见。
- 91.5%长者主要依赖公立医院或门诊药房取药，但68.3%曾遇到困难，最常见问题是等候时间过长，其次是药房位置较远、交通不便。
- 虽然91.3%表示可自行分药或记住服药时间，但58.5%过去一年仍曾漏服；另有20.3%担心药物相互作用，19.5%不清楚药物用途或服法，18.3%遇到副作用时不知如何处理。
- 长者对社区药房有明确期待，包括76.8%希望全段服务时间都有注册药剂师驻场，74.6%支持慢性病药物紧急或短期续领，62.2%支持过期药物回收，57.6%支持药物分装服务。
- 调查也反映，长者并不把社区药房单纯视为另一个取药点，而是希望它成为能够即时提供专业药剂支援的社区服务窗口。 在便利程度方面，66.1%受访者希望社区药房设于住所10分钟交通圈内；研究及发展主任陈志慧表示，社区药房是否“就脚”，即是否方便到达，对长者非常重要，超过六成受访者希望10分钟内可以到达。 在收费方面，资料显示72.8%受访者最关心药物及服务价格，希望药价接近医管局水平，或由政府补贴差额；另有65.7%希望自费药物可提供成本价或长者优惠，56.3%赞成允许使用医疗券支付药剂师服务费及购买处方药物。
- 个案方面，香港基督教服务处家居照顾及支援服务队服务使用者黄先生现年84岁，与妻子同为高龄长者。 黄太太右眼几乎失明，患有多种长期病患，早前还曾在家中跌倒，目前出入需要丈夫搀扶；黄先生本人也有关节退化问题。 黄太太每天需服用多种药物及营养品，黄先生独力照顾妻子并处理复杂的药物安排，坦言每次陪同到医院复诊取药都十分吃力，也担心一旦药物遗失而未能及时补领，会出现“断药”情况，精神压力很大。 他希望日后住所附近能设立社区药房，减轻往返交通和照顾负担。
- 另一宗个案涉及香港基督教服务处长者中心服务使用者伍女士。她是40多岁的在职照顾者，其76岁母亲6年前确诊认知障碍症，同时患有“三高”等多种慢性疾病。 由于全职工作限制，伍女士平日只能依靠同为76岁的父亲陪同母亲就诊，自己下班后才探望双亲。 她曾发现母亲把药物错放在同一个药盒格内，也曾表示部分药物“提前吃完”，令她担心母亲未能正确辨认和服药，甚至存在重复服药风险。 她希望设立即时药物咨询平台，并通过诊所或药房提供预先按剂量分药服务，让在职照顾者更安心。
- 香港基督教服务处顺利傲创中心主任翁伟承表示，长者及照顾者期望的社区药房，不只是另一个取药地点，更是提供专业药剂支援的重要服务窗口。 因应调查结果，机构提出多项建议，包括优先在邻近屋邨或公共交通方便地点设置社区药房，并以10分钟交通时间内可达作为服务可及性的参考目标；同时顾及在职照顾者需要，提供平日晚上6时至10时及周末服务，确保时段内有注册药剂师驻场，或引入远程药物咨询及通讯科技支援。 机构也建议设立明确的“等候取药时间”指标、推行旧药回收及按剂量包装，并参考海外经验建立慢性病患者紧急药物续领机制。
Why It Matters
对不少香港长者家庭而言，取药是否方便、药剂师能否即时解答疑问，直接关系到日常服药安全和照顾安排。 如果社区药房计划只是增加取药地点，却未处理轮候、距离、收费和专业支援问题，长者漏服、重复服药以及照顾者压力等情况未必会真正改善。