iPhone 18 Pro預購一度混亂 大量市民收信用卡收款短訊未能落單
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Summary
蘋果公司最新旗艦手機iPhone 18 Pro及iPhone 18 Pro Max於2026年9月12日（週六）晚8時正式開放預購，然而系統隨即陷入嚴重擠塞，多名市民反映在嘗試預購期間，收到發卡銀行發出的多個信用卡收款短訊，但最終未能成功生成預購訂單。是次事故引發廣泛關注，有市民擔心信用卡資料遭盜用，亦有人質疑系統安全性。香港資訊科技商會榮譽會長方保僑就此接受訪問時指出，有關情況並非首次出現，強調根據過往經驗，只要預購訂單最終未能成功生成，發卡銀行一般不會實際扣款，但建議市民為安全起見，仍應主動向銀行查詢確認。
Key Points
- iPhone 18 Pro及iPhone 18 Pro Max於2026年9月12日晚8時開放預購，網店系統隨即出現嚴重擠塞，大量市民未能成功完成交易
- 多名網民在網上發文指，收到銀行發出的信用卡收款短訊，惟預購頁面顯示交易失敗，懷疑信用卡資料被盜用或遭遇詐騙
- KOL司徒夾帶表示，自己收到恒生銀行發出的最少6個短訊，每個短訊均顯示為「無卡支付」，金額為13,299元，估計為iPhone 18 Pro Max 512GB版本的價格
- 香港資訊科技商會榮譽會長方保僑指出，類似情況於2024年蘋果開放手機預購時同樣曾發生，主因為同時間有大批顧客湧進網店交易，導致網絡及支付系統嚴重超負荷
- 方保僑又指，恒生銀行日前公布優惠活動，顧客凭合資格恒生Visa信用卡在香港Apple門市或網店單一簽賬滿5,500元，即可賺取高達10%回贈（即550元FUN Dollars），估計因此吸引大批顧客選用恒生信用卡，從而導致系統更為擠塞
- 方保僑建議市民，即使收到此類短訊，一般情況下只要預購訂單最終沒有成功生成，發卡銀行不會實際扣款，但為釋除疑慮，市民宜主動向發卡銀行查詢確認
Why It Matters
是次事故揭示了蘋果產品在香港市場的龐大需求，與其網上零售系統承載能力之間的明顯落差。隨着香港消費者對高端智能手機的需求持續高企，蘋果及相關支付系統有必要提升基礎設施，以應對未來類似旗艦產品的發售高峰期，避免再次引發大範圍的系統故障及顧客疑慮 。
是次事故揭示了蘋果產品在香港市場的龐大需求，與其網上零售系統承載能力之間的明顯落差。隨着香港消費者對高端智能手機的需求持續高企，蘋果及相關支付系統有必要提升基礎設施，以應對未來類似旗艦產品的發售高峰期，避免再次引發大範圍的系統故障及顧客疑慮 。