Opatra London沙田店突停业 卷顾客纠纷 被指擅签账六万美容产品
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Summary
英国护肤与美容品牌Opatra London位于沙田新城市广场三期之分店日前因卷入顾客纠纷，成为社交平台Threads的热门话题。该店于周六（15日）突然张贴「暂停营业」告示，店内灯光全关，更成为途人「打卡热点」。一名58岁谭姓女子早前报案，指于7月20日在该店以约6万港元购买美容产品，其后认为营销手法有问题，事件涉及逾2万港元的利息。她又指使用产品后出现皮肤过敏情况，惟店方拒绝退款。警方表示，案件不涉及刑事成分。
Key Points
- 涉事店铺位于沙田新城市广场三期，Opatra London为英国护肤与美容品牌
- 一名58岁谭姓女子于7月20日到该店消费，以信用卡签账约6万港元购买美容产品
- 她指出店员以赞美其衣着及邀请拍照为由将她引入店内，随后多人向她推销
- 她声称未经询问便被签了账单，其中逾2万港元为利息
- 她使用产品后出现皮肤过敏情况，但店方拒绝退款，她已报警求助
- 警方接报后表示，案件不涉及刑事成分
- Opatra London暂时未对事件作出回应
- 事件在社交平台发酵，大批网民留言分享曾遇过类似经历，指多区均有类似化妆品店
Why It Matters
是次事件揭示了本港商场化妆品店铺常见的街头拉客及高压销售手法问题，引起公众对消费者保障的关注。随着事件在网上广泛流传，越来越多消费者站出来分享类似遭遇，反映此类推销模式可能存在系统性问题。Opatra London至今保持沉默，加上店铺突然停业，令品牌形象严重受损，亦可能引发监管机构对美容零售业销售手法的进一步关注 。
是次事件揭示了本港商场化妆品店铺常见的街头拉客及高压销售手法问题，引起公众对消费者保障的关注。随着事件在网上广泛流传，越来越多消费者站出来分享类似遭遇，反映此类推销模式可能存在系统性问题。Opatra London至今保持沉默，加上店铺突然停业，令品牌形象严重受损，亦可能引发监管机构对美容零售业销售手法的进一步关注 。