Opatra London沙田店突停業 捲顧客糾紛 被指擅簽帳六萬美容產品
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Summary
英國護膚與美容品牌Opatra London位於沙田新城市廣場三期之分店日前因捲入顧客糾紛，成為社交平台Threads的熱話。該店於周六（15日）突然張貼「暫停營業」告示，店內燈光全關，更成為途人「打卡熱點」。一名58歲譚姓女子早前報案，指於7月20日在該店以約6萬港元購入美容產品，其後認為營銷手法有問題，事件涉及逾2萬港元的利息。她又指使用產品後出現皮膚過敏情況，惟店方拒絕退款。警方表示，案件不涉及刑事成份。
Key Points
- 涉事店鋪位於沙田新城市廣場三期，Opatra London為英國護膚與美容品牌
- 一名58歲譚姓女子於7月20日到該店消費，以信用卡簽帳約6萬港元購入美容產品
- 她指出店員以讚美其衣著及邀請拍照為由將她引入店內，隨後多人向她推銷
- 她聲稱未經詢問便被簽了帳單，當中逾2萬港元為利息
- 她使用產品後出現皮膚過敏情況，但店方拒絕退款，她已報警求助
- 警方接報後表示，案件不涉及刑事成份
- Opatra London暫時未對事件作出回應
- 事件在社交平台發酵，大批網民留言分享曾遇過類似經歷，指多區均有類似化妝品店
Why It Matters
是次事件揭示了本港商場化妝品店鋪屢見的街頭拉客及高壓銷售手法問題，引起公眾對消費者保障的關注。隨着事件在網上廣泛流傳，越來越多消費者站出來分享類似遭遇，反映此類推銷模式可能存在系統性問題。Opatra London至今保持沉默，加上店鋪突然停業，令品牌形象嚴重受損，亦可能引發監管機構對美容零售業銷售手法的進一步關注 。
是次事件揭示了本港商場化妝品店鋪屢見的街頭拉客及高壓銷售手法問題，引起公眾對消費者保障的關注。隨着事件在網上廣泛流傳，越來越多消費者站出來分享類似遭遇，反映此類推銷模式可能存在系統性問題。Opatra London至今保持沉默，加上店鋪突然停業，令品牌形象嚴重受損，亦可能引發監管機構對美容零售業銷售手法的進一步關注 。