趙一鳴零食店｜無品家長抱男童隨地大便 不顧而去害顧客踩中遭殃

內地連鎖零食店趙一鳴桂林陽朔分店近日爆出衛生醜聞。根據店方公開的閉路電視畫面所見，9月4日傍晚約6時35分，一名女子手持購物籃帶同年幼男童在零食貨架前選購商品，期間該女子突然將男童抱起，男童隨即在店內的地板上直接排便。女子發現狀況後，並無向店員說明或求助，亦無作出任何清理行動，隨即抱緊男童快步離開現場。事件至有顧客路過時不幸踩中地上的排泄物，店員接獲報告後調取閉路電視，方才還原整個事件的經過。零食店負責人黎女士表示，事發時正值晚餐時段，店內四名員工中有兩人外出用餐，僅餘兩人在收銀台當值，未能第一時間察覺異樣。黎女士續指，涉事女子最終並未在店內消費，加上店鋪人流極大，目前無法確認對方是本地居民抑或外來遊客。她坦言幼童年紀尚小，生理機能未完善，對孩子本身完全可以理解，惟作為陪同的成年監護人，理應主動告知店員並配合清理，即使只是簡單打聲招呼道歉，店方與其他顧客亦能體諒，一言不發便離開實屬不妥。店方強調公開片段並非要追究責任或公開曝光當事人，而是希望藉此善意提醒家長，帶同子女在公共場所活動時若遇突發狀況，應及時與場所工作人員溝通，這是對他人的基本尊重，也是成年人應有的基本素養。

是次事件並非內地餐飲及零售業界首次出現公眾衛生醜聞，早前北京壽司郎分店便有男童在店內隨地小便的報道，引起社會廣泛關注。這類事件接連發生，反映部分家長在公共場所缺乏基本的責任意識與溝通素養。對於香港市民而言，日常出入商場、街市及食肆等人流密集的公共空間，難免會遇到類似的突發情況。本案的啟示在於，作為監護人的家長在面對幼童的生理需求時，應主動與場所工作人員溝通，讓職員能及時作出適當安排，例如提供清潔用品或指引至最近的洗手間，而非選擇悄然離場，將不便轉嫁於其他顧客及商戶。趙一鳴零食店選擇以教育代替追究的做法，亦為業界提供了一個處理同類事件的參考方向。