岭大研究揭示香港「多重照顧者」承受沉重压力　近半在职者隐瞒身份

岭南大学亚太老年学研究中心发表研究报告，揭示香港「多重照顧者」面对的巨大压力。研究团队于2025年4月至2026年1月期间，深入访谈45名照顧至少两名家庭成员的多重照顧者，发现近半在职受访者不敢在职场公开照顧者身份，宁愿独自承受巨大压力，亦不希望被视为「麻烦员工」。研究显示，这批照顧者每日须处理跨科覆诊、定时派药、转移扶抱及各种突发情况，身心负担极为沉重。

香港人口老化加剧，照顧长者及病患的需求日趋殷切。研究显示，近半在职受访者因担心被视为「麻烦员工」而隐瞒身份，甚至有照顧者因此放弃晋升机会或不敢转工，反映照顧责任已直接影响其职业生涯选择与发展 123。 研究团队指出，照顧者每日须频繁应付跨科覆诊、按时派药、转移扶抱，以及各种突发状况，长期处于高密度的照顧责任之中，不少人更形容自己陷入「24小时待命」的处境 14。 有受访照顧者分享，自己需要同时照顧因截肢而行动不便的88岁父亲，以及患有认知障碍症的87岁母亲，长期面临睡眠中断及体力透支，导致心理疾病加重，并在极度无助时曾萌生轻生念头，需定期到精神科覆诊 13。 另有在职照顧者透露，即使获得晋升机会亦不敢接受，因为转职初期通常没有年假可用，无法随时请假处理家人的覆诊或突发情况；亦有受访者表示很想换工作，但担心新工作可能要求更长工时，未必能即时处理家人的需要，最终没有作出行动 23。 现有支援服务不足 研究同时指出，受访者普遍觉得现行社会支援服务过于分散，他们得在医院、社会福利署、非政府机构、安老院舍及网上资源之间自行查找合适服务，再逐一了解申请表、轮候名单、资产审查及使用条件等 14。 然而，暂托服务在周末、公众假期和突发需要时未必有名额，日间中心接送时间可能与上班时间重叠，复康巴士路线及服务时间亦有限制，令照顧者寻求服务时困难重重 14。 岭大亚太老年学研究中心教授（研究）及总监陈泽群教授表示，社会现今较少讨论照顧多名家人的「多重照顧者」面对的问题和需要。他们在时间分配、角色承担以及心理和财政方面，往往比照顧一个家人的照顧者面对更沉重的压力，但现行政策与服务对其处境的支援相对有限 124。 政策建议 研究团队就此提出多项建议，包括设立专职「个案经理」，由专责人员协助照顧者了解家庭需要，联络医疗、复康及社福服务，协助制定出院后的照顧计划及服务组合，以减少照顧者在不同部门之间自行寻找及协调服务的负担 123。 团队亦建议加强非办公时间及周末暂托、短期住宿及家居支援；建立照顧者友善工作环境，推行每年七天照顧者无薪假，以及鼓励雇主提供弹性工作时间及遥距工作安排 123。 此外，照顧者津贴的每月金额只有3,300元，是入息中位数的百分之15，无法解决照顧涉及的多种额外开支。研究团队认为，提高照顧者津贴是最直接和快速帮助有财政困难照顧者的方法 123。