日本機場現金退稅自助服務比較 兩平台收費覆蓋有別
SingTao · 1 SOURCES1 day ago3 MIN
Summary
日本將於2026年11月1日起實施新的退稅制度，改為旅客購物時先支付消費稅，待離境時完成核實後再辦理退款。 配合新安排，Cash Japan以及由日本空港ビルデング與Glory合作推出的Self Tax Refund，均公布會在指定機場提供日圓現金自助退款服務。 兩個平台都主打即場以現金退回稅款，並稱終端操作時間大約為1分鐘至1分10秒，但兩者在機場覆蓋、服務費透明度、語言支援及收據處理規則上存在明顯差異。 由於官方公布的時間只屬機器辦理時間，不包括排隊、海關檢查商品或往返不同區域的步行時間，旅客實際上仍需預留更多離境時間。
Key Points
- Cash Japan公布，將由2026年11月1日起陸續在中部國際、福岡、關西國際、神戶、成田國際及新千歲機場提供退款服務，共覆蓋6個機場。
- 該平台稱可自動識別多間合作免稅店的合資格交易，旅客毋須逐間店分開申請，可透過自助終端或顧客服務櫃檯一次過提交退款。
- Cash Japan表示，多數情況下整個終端流程約需1分10秒，並可即時領取日圓現金；自助終端支援12種語言。
- 日本空港ビルデング與Glory合作的Self Tax Refund，則公布於2026年11月1日起在羽田、成田及那霸機場營運，辦理時間約1分鐘。
- Self Tax Refund終端支援日語、英語、中文、韓語、法語、西班牙語及泰語，另設全年無休、24小時多語言遠端虛擬人員支援。
Why It Matters
對香港旅客而言，這次改制不只是退稅流程由「即買即免」轉向「先付後退」，更直接影響到在機場可否順利取回現金，以及最終實收金額有多少。 兩個平台雖然都標榜快速，但只有成田機場同時涵蓋兩者，其餘機場各自分布不同；若旅客購物店舖所屬退款業者與離境機場服務不配合，便可能需要另行查詢處理方式。 此外，Cash Japan已在條款列明標準服務費為退款業者指示退還金額的10%，某些情況下每筆交易另可能設最低或最高服務費，且退款金額會按終端規格以50日圓為單位作四捨五入調整。 相比之下，Glory的Self Tax Refund雖明言會先扣服務費，但未有公開固定百分比或日圓金額，只說實際費用由相關退款業者決定；同時每張收據須分開處理、不可部分退款，低於100日圓的退款亦不會發放。 日本觀光廳亦說明，退款由免稅店或其委託的退款服務商提供，退款細節應向店舖確認。 對經常赴日購物的港人來說，最穩妥做法是在付款時先問清楚所屬退款業者、可否在離境機場指定終端辦理，以及扣費後大概可領回多少現金，並在出發當日預留更多時間應付排隊、核實及在不同終端之間移動。